客服不理人可以投诉吗

客服遭遇不理人现象，投诉正当其时！

当你在淘宝购物时，遇到客服不理人的情况，你完全有权利进行投诉。投诉流程简洁明了，打开手机淘宝应用，进入个人中心。在这里，你会找到一个名为“客服小蜜”的贴心小助手。

点击进入与客服小蜜的聊天界面，就像你与朋友的日常交流一样。只需清晰地阐述你的投诉缘由，并指出是哪些店铺让你有了不佳的购物体验。客服小蜜会耐心聆听你的心声，并为你排忧解难。一般只需等待3到5个工作日，你就会得到反馈的结果。

如果你在购物过程中遇到需要退换货的情况，而卖家却不予理睬或不主动沟通，你同样可以采取行动。在卖家拒绝退款的界面内，你可以找到“要求客服介入”的选项。点击此选项，提交相关证据和退款缘由。你的诉求和权益保障就在此刻得到实现。淘宝的客服团队会迅速介入，为你提供必要的帮助和支持。

购物本应愉快，遇到问题时更要积极解决。不论是与客服的沟通问题，还是退换货的困扰，你都可以通过淘宝的投诉机制得到妥善解决。记住，你的权益不容侵犯，遇到问题时，勇敢地站出来，为自己维权！